¡Sí! Enviamos a toda la República Mexicana. También estamos trabajando para habilitar envíos internacionales en latino américa: próximamente.

Una vez confirmado el pago, el pedido se prepara en 1 a 2 días hábiles. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero en promedio toma entre 4 y 5 días hábiles. Te enviaremos un número de guía para rastrear tu pedido. Consideraciones especiales para zonas extendidas. Los tiempos de entrega pueden ser de hasta 7 días hábiles.

Nuestra tienda ofrece productos seleccionados con intención: algunos son elaborados artesanalmente y otros provienen de proveedores confiables que garantizan calidad, originalidad y propósito.

Sí. Si el producto llegó dañado o no cumplió con tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 5 días de haberlo recibido. Escríbenos a contacto@ultiara.com con tu número de pedido y una breve explicación.

Quedan exceptuados, aquellos productos que su uso sea íntimo o exclusivo.

Te recomendamos seguir las medidas de cuidado que indica cada producto en sus instrucciones, descripciones, etc. Incluso ante dudas puedes escribirnos a contacto@ultiara.com En el caso de joyería: evitar el contacto prolongado con agua, perfumes o productos químicos. Guarda tus piezas en un lugar seco y protegido, preferentemente en su bolsita original. Recuerda: al ser naturales, algunas piedras pueden cambiar ligeramente con el tiempo.

Lo que se oferta en la tienda, es tal cual será vendido, sin embargo, podermos hacer trabajos especiales que están sujetos a condiciones y trato con el cliente, cuando se trata de volumen. Escríbenos a contacto@ultiara.com contándonos tu idea o intención, y haremos todo lo posible por crear algo especial para ti.

Cada producto viene con una breve descripción. También puedes guiarte por lo que te llame visual o intuitivamente: a veces, la piedra que más necesitas es la que más te atrae. No olvides que los cuarzos tienen una identidad y naturaleza particular, por lo tanto, puede ligeramente variar por su misma esencia, si ves una variación es igual de auténtico. Si necesitas orientación, no dudes en escribirnos a contacto@ultiara.com

En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas o medidas detalladas, si alguna no especifica es que es medida unitalla o universal.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, y métodos digitales como PayPal (según disponibilidad en tu país). Todos los pagos son 100% seguros. Hay productos que aceptan pago contra entrega. Esto estará indicado en la selección del mismo, si en el producto no está la opción, entonces no es susceptible del mismo.

Te atendemos a la brevedad y lo solucionamos. Por favor, no olvides que se necesitan evidencias, es indispensable tomar fotos del paquete cerrado, abierto y del producto. Debes escribirnos dentro de las primeras 48 horas a contacto@ultiara.com para darte una solución lo antes posible. Pasado este tiempo el cambio o garantía, queda sujeto a las evidencias.